「京都紅茶」自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は、弊社商品をご愛顧賜り、有難く厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が販売しておりました「京都紅茶」(2024 年 4 月 3 日から 4 月 9 日まで販売分)のティーバッグ内において、養生テープと思われる異物が混入していることが判明いたしました。
つきましては、事態の内容につき下記のとおりご報告申し上げますとともに、同商品、及び同商品を含む詰合せ商品(以下総称して、「対象商品」と申します。)の自主回収をさせていただきたいと存じます。お客様及びお取引先様には、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、現時点で、すでにご購入されたお客様の健康被害についての情報はございません。また、対象商品を万が一お召し上がりになられた場合でも、健康被害はないと考えられますが、万全を期すために、お客様のお手元にございます対象商品につきまして、回収・交換の対応をさせていただきます。
誠にお手数ではございますが、お手元の対象商品及び外箱を店頭へお持ち頂くか、下記送付先に料金着払いでお送りいただきますようにお願い申し上げます。
弊社は、このたびのことを真摯に受け止め、今後は一層の品質管理の向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
記
【対象商品】
商 品 名 :「京都紅茶」ティーバッグ8袋入 /「TEA 合わせ M」/ 「TEA 合わせ L」 / 「ティーザクザク」
商品画像
「京都紅茶」ティーバッグ8袋入
「TEA 合わせ M」
「TEA 合わせ L」
「ティーザクザク」
【販売期間】2024年4月3日(水)から4月9日(火)の間
【ご送付先】
〒607-8134 京都市山科区大塚北溝町30番地
株式会社ロマンライフ マールブランシュ事業部 お客様係
※郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えください。
※上記にご連絡いただくお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
※送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
マールブランシュ お客様係 電話番号:0120-139-899
受付時間/10:00~17:00(日曜日定休)