プライバシーポリシーについて

株式会社ロマンライフ（以下「弊社」といいます）は、商品のご注文やサービスのお申し込みの際にお預かりしたお客様の個人情報を、下記の項目以外の目的には使用いたしません。

弊社はお客様からお預かりした個人情報を下記の場合以外で、第三者に提供・開示することはございません。

弊社は管理責任者のもとにお客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な予防措置および安全対策を講じます。

ご注文商品の発送業務などのために、業務委託会社に必要最低限の情報の取扱いを委託する場合は、弊社と委託先との間で機密保持契約を締結し、適切に委託先の管理・監督を行って個人情報を保護いたします。
お客様の登録情報はお客様のプライバシー保護及びセキュリティのため、パスワードで保護されています。
お客様のプライバシー保護のため、「個人情報入力ページ」においてＳＳＬ暗号化通信を実現しています。
決済情報の安心安全のため、弊社オンライン・ショップでは決済に三菱東京ＵＦＪ銀行の「おまかせバンクｅ」を採用しております。お客様が入力されたクレジットカード情報は、弊社には残りません。

個人情報の照会・訂正・削除について

弊社は、個人情報の保護に関する法令・規範を遵守するとともに、継続的に本ポリシーを見直し、個人情報の取り扱いについて改善に努めてまいります。

ソーシャルメディアポリシーについて

弊社は、ソーシャルメディアを通して価値ある情報をお届けすることで、お客様との対話を行い、お客様に末永く愛される企業になることを目指しています。

弊社はソーシャルメディアを活用するにあたり、「株式会社ロマンライフ　ソーシャルメディアポリシー」を遵守します。なお、本ポリシーは予告なく変更することがあります。

弊社は、以下の目的のもと、ソーシャルメディアに参加します。

弊社は、ソーシャルメディアが個人のつながりを基にしたコミュニケーションの場として、広く世界に向けて公開されていること、及び、一度発信された情報は削除できないことを十分に理解し、節度ある態度で情報発信を行います。

お客様の声に耳を傾け、ソーシャルメディアに参加されているお客様に少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
従業員一人ひとりが行う情報発信や対応が、世の中に少なからず影響を与えることを意識し、誤った情報を発信したり、お客様に誤解を与えたりするようなことがないように注意します。
従業員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、社内規程を遵守します。
誤った情報、誤解を与える表現による情報発信をした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。

弊社は、ソーシャルメディアを通してお客様と対話を行いたいと考えています。それにあたり、以下のご案内とお願いがあります。

マールブランシュ/Malebranche: 商品情報をはじめ、京都の情報などを織り交ぜながら、日常を楽しく過ごしていただけるためのトピックスを定期的にお届けします。
マールブランシュちびっ子夢プロジェクト: 洋菓子作りを通してお子様の夢を応援する「ちびっ子夢プロジェクト」活動に関連する情報をお届けします。
Malebranche for Taiwan: 台湾のマールブランシュファンに特化した商品やサービス情報をお届けします。